Google Shopping instellen: Merchant Center en feed die Google accepteert.

Merchant Center: het fundament onder Shopping

Alles wat je in Google Shopping ziet, komt uit Google Merchant Center. Daar staat je productinformatie, los van Google Ads. We maken het account aan op jouw Google-account, vullen je bedrijfsgegevens in en bevestigen en claimen je domein. Zonder dat laatste accepteert Google geen enkel product van je webshop.

Controleer ook de pagina's die Google verwacht: contactgegevens, een retourbeleid en een duidelijke afrekenroute. Een webshop zonder bereikbaar adres of telefoonnummer krijgt sneller de melding 'onjuiste voorstelling'. Dat is de vervelendste afkeuring, omdat hij het hele account stillegt en niet één product.

De productfeed: welke velden het verschil maken

Een feed is een lijst van al je producten met vaste velden. Verplicht zijn onder meer een titel, beschrijving, link, afbeelding, prijs en beschikbaarheid. Voor merkartikelen hoort daar de GTIN bij, in Nederland meestal de EAN-code van de barcode, en het merk. Met een juiste GTIN koppelt Google je aanbod aan het bekende product en kom je in vergelijkingen terecht.

Neem een theewinkel die merkthee én eigen melanges verkoopt. De merkthee krijgt de EAN van de fabrikant. Voor de eigen melanges bestaat geen GTIN; dan geef je in de feed aan dat het product geen code heeft, in plaats van een verzonnen nummer. Dat laatste leidt vroeg of laat tot afkeuring.

Geef elk product daarnaast een Google-productcategorie uit de vaste lijst van Google en een eigen producttype uit je menu, zoals 'Thee > Losse thee > Rooibos'. Dat producttype gebruik je later om campagnes en rapporten in te delen.

Titels schrijf je voor de zoeker, niet voor je menu. 'Rooibos vanille losse thee 100 gram' zegt Google meer dan 'Zoete Avond'. Zet varianten zoals 50 en 100 gram onder één groeps-ID, zodat Google ze als één product met keuzes ziet. De hoofdfoto toont het product zelf op een rustige achtergrond, zonder tekst erop.

Verzend- en retourinstellingen invullen

Google toont verzendkosten en retourvoorwaarden bij je product. Die vul je in Merchant Center in: tarieven per land, een eventuele drempel voor gratis verzending, de verwerkingstijd en de levertijd. Ze moeten gelijk zijn aan wat de klant in je checkout ziet. Rekent je webshop €4,95 tot een bepaald bedrag en daarboven niets, dan staat precies die regel ook in Merchant Center.

Voor retouren geef je de termijn op en of de klant de retourkosten betaalt. Een winkel met een ruime retourtermijn laat dat zo zien in de resultaten, dus het is ook verkoopinformatie.

Koppelen vanuit Shopify of WooCommerce

Op Shopify gebruik je de Google & YouTube-app. Die zet je producten automatisch door naar Merchant Center en werkt prijzen en voorraad bij. Op WooCommerce doet de plugin Google for WooCommerce hetzelfde. In beide gevallen moet de bron kloppen: een leeg EAN-veld in je winkel wordt een leeg veld in je feed.

Daarom beginnen we in de webshop zelf. We vullen merk en EAN per variant, schrijven de titels na en zetten de juiste productcategorie. Pas als dat in orde is, starten we de koppeling. Bouwen we je winkel opnieuw, dan nemen we het mee in je Shopify webshop of WooCommerce webshop.

Afkeuringen voorkomen en gratis vermeldingen benutten

In Merchant Center zie je per product of het is goedgekeurd, beperkt of afgekeurd, met de reden erbij. De meest voorkomende redenen: prijs of voorraad wijkt af van de pagina, een ongeldige GTIN, een ontbrekende afbeelding of verzendkosten die niet zijn ingesteld. We lopen die lijst na de eerste synchronisatie langs en daarna maandelijks.

Zijn de producten goedgekeurd, dan verschijnen ze zonder kosten in het Shopping-tabblad van Google. Dat noemt Google gratis productvermeldingen. Het levert vaak de eerste klikken op, nog voordat je één euro aan advertenties uitgeeft. Hoe je daarna betaalde campagnes opbouwt en op marge stuurt, lees je bij Google Ads voor webshops.