WooCommerce specialist: je shop weer stabiel na elke update.

Plugin-conflicten, updates en PHP

WooCommerce is een plugin voor WordPress. Je shop bestaat dus uit lagen die los van elkaar worden bijgewerkt: WordPress, WooCommerce, je thema met de andere plugins en de PHP-versie op de server. Na een update laadt de checkout soms niet meer of geeft het beheer een witte pagina. Meestal botsen twee plugins. Wij zoeken dat uit op een testkopie van je shop door plugins één voor één uit te zetten, en lossen daarna de oorzaak op of vervangen de plugin.

Updates voeren we voortaan eerst op die testkopie uit. Hetzelfde geldt voor een nieuwe PHP-versie: oude versies krijgen geen beveiligingsupdates meer, maar de overstap kan verouderde code laten vastlopen. Goedkope hostingpakketten bieden soms geen recente PHP-versie of te weinig geheugen voor een shop met veel producten; dat nemen we mee in de controle. WooCommerce meldt in het beheer welke template-bestanden in je thema verouderd zijn, en die lopen we bij elke grote update na. Wil je een nieuwe shop in plaats van onderhoud, kijk dan bij WooCommerce webshop laten maken.

Een trage shop versnellen

Een trage WooCommerce-shop heeft bijna altijd een aanwijsbare oorzaak: plugins die op elke pagina laden, een database vol verlopen sessies en revisies, geen caching, of hosting die bij drukte tekortschiet. Wij meten eerst welke pagina's traag zijn en waarom.

Caching in een webshop vraagt precisie. Winkelwagen en checkout mogen nooit uit de cache komen, net als het klantaccount, anders ziet een klant de gegevens van een ander. Scripts die alleen op de checkout nodig zijn, laden we ook alleen daar. Afbeeldingen laden in een modern formaat en op de juiste maat, en de database ruimen we op met een geplande taak in plaats van met nog een plugin.

Beveiliging en een gehackte shop

Een WordPress-shop wordt meestal binnengedrongen via een verouderde plugin of een zwak beheerderswachtwoord. Signalen zijn onbekende beheerders, doorverwijzingen naar vreemde sites of spampagina's in Google onder jouw domein. Wij zetten de shop dan in onderhoudsmodus, zoeken de bron, verwijderen de schadelijke code en zetten waar nodig een schone back-up terug. Daarna laten we alle wachtwoorden vervangen en controleren we in Search Console of Google waarschuwingen toont. Staat je domein als onveilig gemarkeerd, dan vragen we na het opschonen een nieuwe beoordeling aan.

Voorkomen is goedkoper: back-ups buiten de server, een firewall, tweestapsverificatie voor beheerders en zo min mogelijk plugins.

Betaalplugins die blijven werken

Gaat er iets mis met de betaalplugin, dan betalen klanten wel maar blijft de order hangen, of krijgen ze een foutmelding bij iDEAL. Vaak ontvangt de webhook de bevestiging van de betaalprovider niet meer, bijvoorbeeld door een beveiligingsplugin of een gewijzigd adres. Wij testen na elke update een echte betaling en controleren of de orderstatus in WooCommerce klopt.

Gebruik de officiële plugin van je betaalprovider en geen kopie van derden. Wissel je van provider, doe dat dan op een rustig moment en met testbestellingen. Controleer na een verhuizing naar andere hosting of een nieuw domein ook of de webhook-URL in het dashboard van je betaalprovider nog naar het juiste adres wijst.