Overstappen naar Shopify: je data mee, je oude links doorgestuurd.

Wat je exporteert uit je oude platform

Elk platform heeft een eigen export, meestal als CSV-bestand. Uit Lightspeed, WooCommerce, Magento en CCV Shop haal je producten met varianten, klanten en bestellingen. Bij Wix zijn de exportmogelijkheden beperkter, dus daar kijken we per onderdeel wat eruit kan. Reviews zitten bijna altijd in een losse app of dienst met een eigen export. Bewaar daarnaast een volledige export van je oude shop als back-up.

Wij maken eerst een inventaris: hoeveel producten en varianten, welke kenmerken, hoeveel klanten met toestemming voor e-mail, hoeveel bestellingen en welke reviews je wilt houden. Bestelhistorie zetten we over als klanten die in hun account willen terugzien of als je hem nodig hebt voor service. Anders bewaar je de export apart voor je administratie.

URL-structuur van Shopify en 301-redirects

Shopify gebruikt vaste voorvoegsels die je niet kunt veranderen: producten staan onder /products/, categorieën onder /collections/, losse pagina's onder /pages/ en artikelen onder /blogs/. Je oude shop had waarschijnlijk een andere opbouw, zoals /schoenen/sneaker-wit. Na de overstap bestaan die adressen niet meer. Daarom maken we uit je sitemap, Search Console en de export een lijst van alle oude URL's met hun nieuwe tegenhanger.

Een 301-redirect vertelt Google en bezoekers dat een pagina permanent verhuisd is. Shopify heeft daar een eigen functie voor en je kunt de omleidingen in bulk importeren. Elke oude pagina met bezoek of links van andere sites gaat naar de best passende nieuwe pagina, niet naar de homepage. Titels, metabeschrijvingen en categorieteksten moeten ook mee. Na de livegang zoeken we in Search Console naar 404-fouten en vullen we ontbrekende redirects aan. Meer over vindbaarheid op het nieuwe platform staat bij Shopify SEO.

Klantaccounts en wachtwoorden

Wachtwoorden zijn versleuteld opgeslagen en kunnen niet naar een ander platform. Klanten komen wel mee met naam, adres en bestelgegevens, maar hun account moet opnieuw geactiveerd worden. Shopify kan daarvoor een uitnodiging sturen. Wij schrijven die mail in jouw toon, zodat klanten snappen waarom ze hem krijgen. Gebruik je de nieuwe klantaccounts van Shopify, waarbij klanten inloggen met een code per e-mail, dan hoeven ze geen wachtwoord meer te kiezen.

Let op toestemming: alleen klanten die waren ingeschreven voor je nieuwsbrief, zet je over als e-mailabonnee. Stuur de uitnodiging pas als de nieuwe shop een paar dagen stabiel draait, zodat klanten meteen op een werkende omgeving terechtkomen.

Testen en de DNS-overgang

Tot de overstap draait je oude shop gewoon door. De nieuwe shop staat afgeschermd met een wachtwoord op het adres van Shopify. Daar plaatsen we testbestellingen met elke betaalmethode, controleren we verzendkosten en btw per land en lopen we een steekproef van redirects na. Ook koppelingen met boekhouding en verzendsoftware sluiten we opnieuw aan op de nieuwe shop.

Daarna zetten we de DNS om, zodat je domein naar Shopify wijst. Verlaag een dag van tevoren de TTL van je DNS-records, dan gaat de overgang sneller. Doe de laatste export van nieuwe bestellingen en klanten vlak voor het omzetten, zodat er niets tussen valt. Kies een rustige week. Komt je shop van WooCommerce, lees dan ook de aparte route bij migratie van WooCommerce naar Shopify.