Leadgeneratie voor MKB als systeem, niet als losse actie.

Bezoek: elke bron heeft een eigen tempo

Een lead begint bij iemand die je vindt. Je Google Bedrijfsprofiel brengt mensen die in de buurt zoeken en meteen bellen of een route plannen. SEO levert bezoek op zoekopdrachten als 'kozijnen vervangen kosten', maar heeft maanden nodig om op te bouwen. Google Ads geeft bezoek vanaf de dag dat de campagne live staat, zolang je betaalt.

Een fysiotherapiepraktijk kan prima draaien op een sterk Bedrijfsprofiel en een paar goede dienstpagina's. Een installatiebedrijf dat deze winter flink meer warmtepompen wil plaatsen, heeft daarnaast advertenties nodig. Zie Google Bedrijfsprofiel optimaliseren en SEO voor MKB.

Conversie: waar het bezoek naartoe gaat

Bezoek wordt pas een lead als de pagina een duidelijke volgende stap geeft. Denk aan een kort formulier met alleen de vragen die je nodig hebt om terug te bellen, een WhatsApp-knop voor wie liever appt en een telefoonnummer dat op mobiel direct belt. Minder velden verlagen de drempel. Vraag je om foto's of afmetingen, dan krijg je minder aanvragen, maar wel beter voorbereide. Die afweging maken we per dienst.

Een eigen pagina per aanbod helpt daarbij. Een kozijnenbedrijf met een actie op kunststof kozijnen stuurt advertenties en nieuwsbrieven naar een pagina over precies die actie, niet naar de homepage.

Opvolging: wie als eerste reageert, staat voor

Wie een offerte aanvraagt, vraagt er vaak meerdere aan. Een WhatsApp-assistent op je eigen nummer beantwoordt de eerste vragen, plant een afspraak in je agenda, stelt een paar kwalificerende vragen en schakelt door naar jou als het gesprek daarom vraagt. 's Ochtends lees je een samenvatting van wat er 's nachts binnenkwam.

Niet iedere lead wil nu kopen. Voor wie zich oriënteert, stuurt een Opvolg-funnel vijf mails met uitleg en voorbeelden. Met een CRM-inrichting staat elke aanvraag als kaart in een pipeline, met de bron erbij en een taak voor wie moet bellen. Zo zie je in één oogopslag welke aanvraag nog openstaat. Meer voorbeelden staan op marketing automatisering voor het MKB.

Meten per bron

Elke aanvraag krijgt een label: Bedrijfsprofiel, organisch, Google Ads, Meta, nieuwsbrief of doorverwijzing. Formulieren lezen de bron uit de link en de verwijzende site, WhatsApp-gesprekken krijgen per kanaal een eigen startbericht. Na een maand zie je per bron hoeveel aanvragen binnenkwamen, en hoeveel daarvan klant werden als je dat in het CRM bijhoudt.

Rekenvoorbeeld, geen garantie: een schildersbedrijf geeft €600 per maand uit aan Google Ads en krijgt daaruit twaalf aanvragen, dus €50 per aanvraag. Het Bedrijfsprofiel levert er in dezelfde maand acht op, zonder klikkosten. Met die cijfers weet je waar een extra uur of euro het meest oplevert.

Waar je begint

Begin bij het zwakste onderdeel. Komt er bezoek maar weinig aanvragen, dan ligt het aan de pagina. Komen er aanvragen maar weinig klanten, dan zit het in de opvolging. Is er nauwelijks bezoek, dan is verkeer de eerste stap. De gratis website-check laat zien welk onderdeel bij jou nu het meeste kost.