Freelancer of bureau voor je webshop: waar je echt op moet letten.

Kosten: uurtarief, projectprijs en wat er daarna komt

Een freelancer heeft meestal een lager uurtarief dan een bureau, omdat er geen kantoor, accountmanagers en projectleiders meebetaald worden. Een bureau rekent meer per uur, maar zet soms meer mensen tegelijk in, waardoor een groot project sneller klaar kan zijn. Het uurtarief alleen zegt dus weinig.

Belangrijker is of je vooraf weet wat je betaalt. Vraag om een vaste prijs met een omschrijving van wat erin zit: hoeveel producten, welke koppelingen, hoeveel correctierondes. En vraag wat er na de lancering kost, want een shop blijft geld kosten aan onderhoud, kleine wijzigingen en apps. Een lage bouwprijs met een duur onderhoudscontract is uiteindelijk geen koopje.

Bereikbaarheid en wie het werk echt doet

Bij een freelancer spreek je degene die bouwt. Dat is snel en er gaat weinig verloren in de vertaling. Het nadeel: als die persoon met een ander project bezig is, wacht jij. Bij een bureau heb je vaak een vast aanspreekpunt en een team erachter, maar je vraag gaat soms via meerdere schijven voordat hij bij de ontwikkelaar ligt.

Een koffiebranderij die net een abonnement op bonen lanceert, merkt dat verschil direct. Gaat er iets mis in de terugkerende betalingen, dan wil je dezelfde dag iemand spreken die de shop kent. Vraag daarom niet alleen hoe snel er gereageerd wordt, maar ook wie er dan reageert en of die persoon de techniek kan oplossen.

Continuïteit, specialisme en eigendom

Het grootste risico van een freelancer is uitval, bijvoorbeeld door ziekte of een vakantie op het verkeerde moment. Bij een bureau is het personeelsverloop, waardoor de ontwikkelaar die jouw shop kende vertrekt. In beide gevallen redt documentatie je. Vraag elke partij wat er gebeurt als zij niet beschikbaar zijn. Een goed antwoord noemt een concrete vervanger en een plek waar de documentatie staat.

Een freelancer is vaak sterk in één platform, een bureau heeft ontwerp en marketing onder één dak. Kies op wat je shop nu nodig heeft. Over eigendom onderhandel je niet: domein, shop- of hostingaccount, code, teksten en advertentieaccounts staan op jouw naam, de bouwer werkt via een medewerkersaccount dat je kunt intrekken.

Lees bij een onderhoudscontract ook de kleine letters. Een opzegtermijn van een jaar of een exportkost voor je eigen gegevens maakt overstappen duur, ook als je niet meer tevreden bent. Leg vooraf vast dat je bij vertrek alle toegang en bestanden krijgt.

Hoe Groeibaar hierin staat

Groeibaar werkt vanuit Nijmegen voor heel Nederland. Je hebt direct contact met wie aan je shop werkt, via WhatsApp of telefoon, zonder accountmanager ertussen. Elk project heeft een vaste prijs die op de site staat: Shopify Start kost €1.297 en is in 7 dagen klaar, Shopify Pro kost €2.497. Je betaalt 50% bij de start en 50% bij oplevering.

Voor noodgevallen werken we met een vaste back-upfreelancer die toegang kan krijgen tot je shop en de documentatie kent. Elke shop leveren we op met een overzicht van thema, apps, koppelingen en aanpassingen. Domein, code en content zijn van jou, het abonnement Onderhoud van €99 per maand is maandelijks opzegbaar. Wil je weten wat je verder kunt uitbesteden, lees dan e-commerce uitbesteden.