Wat kost een WhatsApp-assistent voor het MKB? Prijs, maandkosten en wat je krijgt

Kort antwoord: een WhatsApp-assistent voor je bedrijf kost bij ons €997 eenmalig en staat binnen 5 dagen live op je eigen nummer. Wil je dat we hem daarna bijhouden, dan zit hij in het Groei-abonnement van €497 per maand, maandelijks opzegbaar. Daarnaast betaal je berichtkosten aan Meta. Let op: sinds 1 oktober 2026 rekent Meta ook voor antwoorden die je binnen 24 uur op een vraag van een klant stuurt. Een goede assistent antwoordt daarom in één compleet bericht in plaats van vijf losse.

Wat je krijgt voor €997

Geen losse chatbot die "Sorry, dat begrijp ik niet" zegt, maar een assistent die jouw bedrijf kent. Hij draait op je eigen WhatsApp-nummer en doet vijf dingen:

• Vragen beantwoorden over je diensten, prijzen, openingstijden en werkgebied, in jouw woorden.
• Afspraken plannen in je agenda, ook om 23:00 of op zondag.
• Leads kwalificeren: wat wil de klant, waar, wanneer en met welk budget.
• Doorschakelen naar jou als een vraag te lastig of te persoonlijk is, met een korte samenvatting erbij.
• Een nachtsamenvatting sturen: 's ochtends zie je in één bericht wat er binnenkwam.

Je betaalt een vaste prijs: 50% bij de start, 50% bij oplevering. Alles wat we bouwen is van jou.

Maandkosten: waar betaal je elke maand voor?

Een assistent is geen "bouwen en vergeten". Je prijzen veranderen, je krijgt nieuwe vragen en je agenda verschuift. Daarom zijn er twee soorten doorlopende kosten.

1. Bijhouden. Antwoorden bijwerken, nieuwe vragen toevoegen, meekijken of afspraken goed doorkomen. In het Groei-abonnement van €497 per maand doen we dat voor je, samen met onderhoud van je website, één SEO-artikel of pagina per maand, vier shorts en een maandelijkse nieuwsbrief. Je krijgt elke maand een Groeirapport met je leads per bron.

2. Berichtkosten van Meta. Die betaal je aan Meta, niet aan ons. Hoeveel dat is, hangt af van hoe je de assistent gebruikt. Daarover hieronder meer.

Wat Meta rekent, en wat gratis is (update oktober 2026)

Sinds juli 2025 rekent Meta per bericht in plaats van per gesprek. Op 1 oktober 2026 veranderde er nog iets belangrijks: ook antwoorden binnen het 24-uursvenster (servicebericht) zijn nu betaald. Voor een lokaal bedrijf komt het hierop neer:

• Gratis voor je klant: de klant betaalt nooit iets om jou te appen.
• Betaald, sinds 1 oktober 2026: elk antwoord dat jouw assistent binnen 24 uur stuurt. Meta rekent daarvoor hetzelfde tarief per land als voor service- en utilityberichten (zoals een afspraakbevestiging).
• Betaald, zoals altijd: berichten die jij zelf start buiten dat venster, zoals een afspraakherinnering, en marketingberichten zoals een actie of nieuwsbrief.
• Nog wel gratis: gesprekken die starten vanuit een Click-to-WhatsApp-advertentie op Facebook of Instagram. Daar krijg je 72 uur gratis antwoorden.
• Niet geraakt: de gratis WhatsApp Business-app die je zelf op je telefoon gebruikt. De wijziging geldt voor de zakelijke API waarop een assistent draait.

De tarieven per bericht stelt Meta per land vast en ze veranderen soms; kijk voor de actuele bedragen op de prijspagina van WhatsApp Business. Zo houd je de kosten laag: laat de assistent in één volledig antwoord reageren in plaats van in losse zinnetjes, beantwoord veelgestelde vragen al op je website, en gebruik Click-to-WhatsApp-advertenties als je adverteert. In de Groeiscan rekenen we met je uit wat dat bij jouw aantal berichten betekent.

Bronnen: Meta-wijziging per 1 oktober 2026 zoals beschreven door Chatfuel (chatfuel.com/docs/whatsapp-pricing-2026) en iPhoned (09-09-2026).

WhatsApp Business app of API: wat heb je nodig?

De meeste ondernemers zoeken op "WhatsApp Business". Dat is de gratis app: prima om zelf snel te antwoorden, met labels, een catalogus en snelle antwoorden. Voor een assistent die automatisch antwoordt, heb je de WhatsApp Business API nodig, de zakelijke koppeling van Meta. Die richten we voor je in, op je bestaande nummer.

Goed om te weten: Meta staat op WhatsApp sinds januari 2026 geen algemene AI-chatbots meer toe. Een assistent die klanten van jouw bedrijf helpt met vragen en afspraken valt daar precies buiten; die mag gewoon.

Klein beginnen? Dit zijn de lichtere opties

• Gemiste-oproep-bot, €297, live in 2 dagen. Neem je niet op, dan krijgt de beller binnen 10 seconden een WhatsApp met een terugbel-optie. Ideaal als je vaak op een klus staat.
• Website-chatbot, €697, live in 3 dagen. Getraind op de content van je site; een lead gaat direct naar je WhatsApp of e-mail.

Veel ondernemers starten met de gemiste-oproep-bot en stappen later over op de volledige assistent. Meer over hoe we processen koppelen lees je bij marketing automatisering voor het MKB.

Wanneer verdien je hem terug?

Reken het zelf uit met één vraag: wat levert één nieuwe klant je gemiddeld op? Vangt de assistent per maand een paar aanvragen op die je anders mist, 's avonds, in het weekend of terwijl je handen vol zijn, dan is €997 snel terugverdiend. Vooral salons, praktijken, installateurs, makelaars en garages merken dat: veel dezelfde vragen en afspraken die blijven liggen.

Wanneer het (nog) niet loont

Krijg je bijna geen WhatsApp-berichten, of is elke vraag maatwerk die alleen jij kunt beantwoorden? Dan heeft een assistent weinig om op te vangen. Begin dan eerst met vindbaarheid en een website die aanvragen oplevert. De assistent komt later.

Wat de assistent wel en niet doet, lees je in een WhatsApp-assistent voor je bedrijf. Alle details en voorbeelden staan op de pagina AI-assistent voor het MKB.

Veelgestelde vragen

Geschreven door Harry van Deursen, oprichter van Groeibaar. Laatst bijgewerkt op 16-10-2026.